Здравствуйте, Елена! Наш сервис занимается возвратом налогов НДФЛ. По Вашему вопросу Вам лучше обратиться в свою налоговую инспекцию по месту прописки. Кроме того, Вы можете воспользоваться возможностью заказа ИНН электронно на сайте госуслуг.