Отзывы НДФЛка.ру

Андрей Ч

05 марта 2021 г.

Прошёл месяц , получил неправильную декларацию, нахожусь при этом на этапе подачи. И мне объясняют , что все нормально. Грустно видеть, как сервис ухудшился- заказывал 3 года, в этом году хуже некуда.

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

05 марта 2021 г.

Андрей, искренне обеспокоены сложившейся ситуацией и возникшим недопониманием со стороны консультанта. Специалист службы качества свяжется с вами для решения вопроса о компенсации с нашей стороны. Надеемся на продолжение сотрудничества!

Марина Х

05 марта 2021 г.

Добрый день! В прошлом году работала с Вами. Очень понравилось. Все во время. Отвечаете в течение двух часов. Все документы были сделаны и отправлены во время. В этом году полнейшее безобразие. 18 февраля все документы загрузила. И тишина. В чате обещают сообщить информацию и тишина... Что с Вами случилось? Прошу поменять мне эксперта, если мой не в силах даже ответить на вопрос. С уважением, Хайдурова Марина

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

05 марта 2021 г.

Марина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, приносим извинения за длительное ожидание. Сегодня ваша ситуация обязательно будет разрешена, а декларация сдана и принята ФНС. Надеемся на продолжение сотрудничества.

Олег Х

03 марта 2021 г.

Очень заботливые девушки! Все получил, огромное спасибо!

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

03 марта 2021 г.

Олег Владимирович, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно знать, что вычет вами получен. Будем рады помочь вновь!

Михаил Г

03 марта 2021 г.

Сервис СУПЕР. Все очень удобно и быстро. Все рекомендую.

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

03 марта 2021 г.

Михаил, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады продолжить сотрудничество в будущем!

Татьяна Н

25 февраля 2021 г.

Уважаемые партнеры! Так и не могу войти в свой личный кабинет что бы приложить документы - заказ оплачен сегодня 25.02.2021! Спасибо

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

26 февраля 2021 г.

Татьяна Вадимовна, здравствуйте! Можно попробовать обновлять страницу с помощью сочетаний Ctrl+F5 или CTRL+SHIFT+R. Так же в подобных ситуациях рекомендуем почистить cookie файлы и вновь переавторизоваться.

Если проблема сохранится, сообщите пожалуйста нам. Приносим извинения за неудобства.

Виктор Ш

25 февраля 2021 г.

Точно этим сайтом больше не буду пользоваться

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

25 февраля 2021 г.

Виктор, здравствуйте! Вы всегда можете написать в Службу качества о возникших проблемах здесь https://ndflka.ru/quality/ Постараемся решить оперативно. Будем рады продолжить сотрудничество!

Ален Д

24 февраля 2021 г.

Выражаю благодарность за высокий уровень коммпентеции (консультация) сотрудника компании, а именно Ольге Бреславской.

Ольга Бреславская

Налоговый консультант онлайн-сервиса НДФЛка.ру

24 февраля 2021 г.

Ален, благодарю Вас за отзыв )

Всегда искренне рады помочь Вам и ответить на интересующие вопросы!

Светлана Г

23 февраля 2021 г.

Обращалась за услугами данной организации не один год .За 2020 год планировала оформить налоговый вычет по ИИС , страхованию жизни И брокерскому счету, что неоднократно обговаривалось со специалистом. Заплатив обозначенную ранее сумму , мне было предложено дополнительно заплатить пять тысяч рублей за услуги по брокерскому счету.Почему специалист не довел эту информацию ранее? В подтверждении сказанного прошу прослушать телефонные разговоры.

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

24 февраля 2021 г.

Светлана, добрый день! Благодарим за обращение. Мы обязательно проверим сложившуюся ситуацию и свяжемся с вами.

Виктор Я

20 февраля 2021 г.

Доволен работой сервиса, после принятия 3 НДФЛ в налоговой, сразу пришли деньги. Спасибо!

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

20 февраля 2021 г.

Виктор Геннадьевич, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Будем рады продолжить сотрудничество в будущем!

Марина Ш

19 февраля 2021 г.

Не дождалась получения денег в течение 1 года. Эффективность менеджмента низкая.

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

19 февраля 2021 г.

Марина Владиленовна, добрый вечер! Задержки выплат от налоговых органов случаются достаточно часто. Наш принцип работы-работа до получения вами вычета. Специалист Службы качества обязательно свяжется с вами и расскажет о дальнейших действиях. Приношу извинения за неудобства.