Не смогла загрузить документы

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

19 апреля 2021 г.

Гульмира Мурзагалиевна, здравствуйте! Ожидайте обратной связи от наших специалистов в рабочие часы сервиса.

Вы вот пишите, что деньги поступят после проверки в налоговой. А сколько эти доки проверяет налоговая!?

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

19 апреля 2021 г.

Насих Рафисович, добрый день! Ожидайте обратной связи от вашего эксперта в ближайшее время. По вашему вопросу здесь отвечу: камеральная проверка длится 3 месяца и до 1-го месяца может происходить перечисление денежных средств.

Ужасное отношение. Специалисты не отвечают на вопросы, сначала это было на уровне "передаю эксперту" и на этом все. Эксперт так и не появляется. Сейчас вообще полнейший игнор. Это пол беды. Они перепутали декларации,подавали мы с супругом вместе(с каждого сняли по 500р на консьержа, одного). Но он её сдал раньше, т.к.у меня возникли проблемы. Так как так получилось, что мне вычет сделали без сдачи декларации, а супругу нет. И теперь они не переводят ему деньги, пока я не отправлю декларацию. Но мной почему-то никто не занимается. На вопросы мои не отвечают.

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

16 апреля 2021 г.

Залия Равидовна, здравствуйте! Приношу извинения за ожидание. Специалист обязательно свяжется с вами и все вопросы будут разрешены в кратчайшие сроки.

Сервис отличный,посоветую обязательно друзьям,деньги вернули оперативно

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

16 апреля 2021 г.

Александр, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Будем рады продолжению сотрудничества в будущем!

Некомпетентность убивает, каждый раз надо самому звонить, если заказать звонок никто не перезванивает. Вначале разговора кровь из носу обещали максимум за 10 дней вернуть быстро вычет, а в приложении пишут, что вычет поступит в течении месяца после камеральной проверки. 14 апреля сдал все документы, а договора все ещё нет, и это с учётом того, что они получают 14.9 процентов с вычета. Если дальше так продолжится, думаю не стану дальше идти!!!!

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

15 апреля 2021 г.

Насих Рафисович, стандартные сроки ожидания возврата денег от налоговой - это 4 месяца. Наша уникальная услуга Быстровычет помогает значительно сократить этот срок.

Как правило на проверку документов, подготовку декларации, доставку документов курьером, выпуск электронной подписи, отправку 3-НДФЛ в налоговую уходит до 10 дней.

Уточню, что в обновленной версии приложения указано, что деньги поступят в течение 1-го рабочего дня после получения подтверждения от налоговой.

Мы надеемся на продолжение нашего сотрудничества, консультант активно работает по вашей заявке. Спасибо!

Не первый год пользуюсь этим сервисом, очень доволен. Денежные средства приходят вовремя и вся процедура проверки со стороны налоговой службы проходит без нареканий, так как документы помогает подготовить к сдаче команда НДФЛка. Радует, что можно брать консультацию по поводу налогового вычета безлимитно. Непременно буду пользоваться этим сервисом в будущем, все проверено и надежно.

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

16 апреля 2021 г.

Артем, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады и далее сотрудничать с вами!

Пишу свой отзыв повторно! Вероятно админы - негативные отзывы удаляют! 17 февраля получила сообщение, что декларация отправлена. На сегодняшний день - выяснилось, что декларация - не отправлена! Ответственных - не найти! Никто не перезванивает! Проблему никто не решает! Телефонов руководства или юриста - нет. Разочарована равнодушием и отношением. Настроена обратиться в полицию.

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

15 апреля 2021 г.

Ольга, здравствуйте! Приношу извинения за ожидание. По вашему вопросу мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время.

Третий год радуюсь тому, что нашла это сайт. Настолько удобно, что даже не верится. Всем спасибо. В этот раз мне помогала Светлана Болошко. Спасибо, что терпеливо разъясняла мне непонятные моменты

Светлана Болошко

Светлана Болошко

Налоговый консультант онлайн-сервиса НДФЛка.ру

16 апреля 2021 г.

Лали Нодариевна, спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады помочь Вам и Вашим родным и друзьям в будущем!

Огромное спасибо! Все отлично!

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

16 апреля 2021 г.

Анна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Будем рады вновь помочь вам!

Подал заявку на быстро вычет, надеюсь будут работать быстро и качественно

Милен Садриева

Милен Садриева

Специалист Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

12 апреля 2021 г.

Насих Рафисович, здравствуйте! Надеемся оправдать ваши ожидания. Спасибо, что выбрали нас!