добрый день, не могу в личном кабинете поменять номер,приходит смс с кодом вношу его пишет неккоректный номер.

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

21 января 2020 г.

Дина, номер телефона в личном кабинете изменен.

Примите, пожалуйста, извинения за доставленное неудобство.

Спасибо большое Ульяна Жилейкиной за отличную работу. Утром разместила справку о доходах и через 2 часа была выслана декларация . Я была приятно удивлена, т к делаю уже 3 год, но такая скорость впервые !!

Ульяна Жилейкина

Ульяна Жилейкина

Налоговый эксперт

15 января 2020 г.

Спасибо за отзыв, были рады Вам помочь!

Чат работает отвратительно. Деньги принимаются моментально а ответ полный игнор. Отполируйте работу чата! В прошлом году была та же песня.

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

21 января 2020 г.

Дмитрий, спасибо за обратную связь.

Высокий спрос в чате, к сожалению, замедляет работу сервиса.

В настоящее время проблема устранена.

Не получается изменить контактную информацию.

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

17 января 2020 г.

Артем, данные ФИО можно изменить в персональных данных Личного кабинета.

Чат вообще по моему не реагирует. Куда промокод вбивать не понятно.

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

21 января 2020 г.

Артем, на Вашу электронную почту направлена актуальная ссылка уже со скидкой по промокоду.

Будем рады продолжить сотрудничество!

я не могу пока оценить данную услугу! но я пишу в чате уже несколько дней и отправляю документы на проверку! а мне никто не отвечает!!!! я не пойму почему? услуга была оплачена еще в ноябре мною и моим мужем , было две заявки. ответа нет не у мене, не у него!

Ника Артемова

Ника Артемова

Руководитель Службы качества онлайн-сервиса НДФЛка.ру

14 января 2020 г.

Елена Николаевна, спасибо за Ваше обращение!

Возникла техническая проблема по Вашему личному кабинету, сейчас она устранена.

Примите, пожалуйста, извинения за доставленное неудобство.

Ожидайте звонка налогового консультанта сегодня.

Делаю возврат второй раз. И оба раза - быстро, четко, корректно. Спасибо.

Елена Бадрутдинова

Елена Бадрутдинова

Специалист Службы качества

14 января 2020 г.

Добрый день, спасибо за доверие!

Надеемся что и дальше сможем также быстро, четко и корректно помогать Вам!

Все очень быстро, удобно и понятно! Консультант на связи и оперативно отвечает. Прекрасный сервис.

Елена Бадрутдинова

Елена Бадрутдинова

Специалист Службы качества

14 января 2020 г.

Здравствуйте, очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день! Спасибо огромное! Все сделано по срокам! Рекомендую Вас друзьям и знакомым!

Елена Бадрутдинова

Елена Бадрутдинова

Специалист Службы качества

14 января 2020 г.

Добрый день, огромное спасибо за доверие, надеемся , что в будущем сможем снова помочь Вам!

Это прекрасный сервис, позволяющий вернуть весомую сумму в семейный бюджет. Можно, конечно, пытаться заполнить самостоятельно, но есть много нюансов, о которых можно и не знать. Здесь же всё заполнят правильно, нужно лишь загрузить документы.

Елена Бадрутдинова

Елена Бадрутдинова

Специалист Службы качества

13 января 2020 г.

Добрый день! Благодарны Вам за обратную связь, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.