Юридические документы компании ООО «НДФЛКА.РУ»

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 29 мая 2025г.

Текущая версия доступна по адресу: https://ndflka.ru/documents/privacy/

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «НДФЛКА.РУ» (далее — НДФЛка.ру), может получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов, услуг и/или сервисов НДФЛка.ру (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайте https://ndflka.ru/, мобильном приложении «НДФЛка – возврат налогов онлайн» и других принадлежащих НДФЛка.ру сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения НДФЛка.ру любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. Использование Сервисов НДФЛка.ру означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Вашей персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования Сервисов.

НДФЛка.ру может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы, которые Вы используете (например, используя единый аккаунт и точку входа для различных сайтов и приложений Яндекс ID и аналоги), из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между НДФЛка.ру и каждым из Партнеров.

Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для таких Сайтов или Сервисов.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется НДФЛка.ру, общество с ограниченной ответственностью «НДФЛКА.РУ», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 74, офис 8,8/1 (ООО «НДФЛКА.РУ»), предоставляющим соответствующий Сервис.

3. Какова цель данной Политики

Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для НДФЛка.ру. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов НДФЛка.ру защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:

(a) зачем и как НДФЛка.ру собирает и использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сайты и/или Сервисы;

(b) какова роль и обязанности НДФЛка.ру как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию;

(d) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.

4. Какую Персональную информацию о Вас собирает НДФЛка.ру

Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнеров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас НДФЛка.ру во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной НДФЛка.ру в рамках использования Вами Вашей учетной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, если они были предоставлены НДФЛка.ру). НДФЛка.ру не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее НДФЛка.ру исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.

НДФЛка.ру может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:

(i) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты;

(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);

(iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;

(iv) информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, поисковый запрос, по которому вы перешли на сайт, данные о посещенных организациях Партнеров);

(v) Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; гражданство; дата рождения; пол; место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; ИНН; СНИЛС; скан копия паспорта; адрес места жительства (по паспорту или иному документу, удостоверяющему личность); дата регистрации по месту жительства; фактический адрес места жительства; сведения о реквизитах банковского и/или брокерского счета; доходы; сведения о наличия кредита/ипотеки; сведения о посещаемой медицинской организации; сведения о данных; содержащихся в свидетельстве о рождении детей (фамилия, имя, отчество; дата рождения ребенка; место рождения; место государственной регистрации; сведения об отце и матери); сведения об образовании (наименование организации, курс обучения); сведения о наличии военной обязанности; временный пароль доступа в личный кабинет налогоплатещика; семейное положение; сведения о наличии детей (фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол); реквизиты ранее выданных документов, удостоверяющих личность; сведения о благотворительной деятельность; фотография; ксерокопия паспорта.

(vi) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или для Сервисов НДФЛка.ру, в том числе предоставленные Вами файлы, в том числе содержащие Персональную информацию, необходимую для использования Сервисов НДФЛка.ру;

(vii) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между НДФЛка.ру и Партнером;

(viii) данные Ваших платежных карт и/или банковских счетов, иная платежная информация, предоставленная Вами, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайтов или Сервисов Сервисов НДФЛка.ру и/или в связи с оказанием Сервисов НДФЛка.ру платных услуг.

Также НДФЛка.ру использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. Политику в отношении использования файлов Cookies).

НДФЛка.ру не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных пользовательскими соглашениями отдельных Сервисов. Тем не менее Вы можете самостоятельно предоставить их НДФЛка.ру, и в таком случае НДФЛка.ру будет обрабатывать их в рамках предоставления Вам Сервисов (например, если Вы хотите вернуть налог за платные медицинские услуги и предоставляете НДФЛка.ру подтверждающие документы из медицинского учреждения о получении платных медицинских услуг, являющуюся в таком случае необходим документом для использования Сервиса). При этом Вы должны принимать во внимание, что НДФЛка.ру не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить НДФЛка.ру.

НДФЛка.ру не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации

НДФЛка.ру не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому НДФЛка.ру обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:

(i) обработка необходима для выполнения договоров между Вами и НДФЛка.ру, таких как Публичное предложение (оферта) к заключению договора на оказание услуг на сайте (https://ndflka.ru/documents/eula/), Публичное предложение (оферта) к заключению договора об оказании услуг по приглашению пользователей (https://ndflka.ru/documents/partners/) и/или условия предоставления отдельных Сервисов НДФЛка.ру, что также включает обеспечение работы Сайтов и Сервисов (например, предоставление возможности оплаты услуг на сайте, используя банковский эквайринг);

(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

(iii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов НДФЛка.ру в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании, НДФЛка.ру всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.

НДФЛка.ру обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

(a) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами;

(b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайты и Сервисы в интересах всех пользователей;

(iv) для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования вами Сайтов и/или Сервисов НДФЛка.ру выражает Ваше согласие с такой обработкой. Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов или Услуг, и такое предоставление основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации мы не сможем предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Сайтов будет ограничено.

НДФЛка.ру всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:

(i) предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам, в том числе, но не ограничиваясь, для оказания услуг по заполнению налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ; оказания услуг по проверке документов; для доставки документов в налоговый орган; для осуществления рассылок; для осуществления контроля качества оказываемых услуг.

(ii) предоставление доступа к Вашей учетной записи, включая Личный кабинет НДФЛка.ру и хранилище файлов (Документы), если Вы зарегистрированы в НДФЛка.ру;

(iii) осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и использования вами Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;

(iv) персонализация предложений с учетом Ваших предпочтений, потребностей и другой Персональной информации о Вас, доступной НДФЛка.ру;

(v) повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска и предоставления более персонализированных Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов НДФЛка.ру;

(vi) создание новых продуктов, услуг и предложений от НДФЛка.ру;

(vii) защита Ваших прав и прав НДФЛка.ру;

(viii) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;

(ix) выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, НДФЛка.ру и/или третьих лиц, в том числе при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;

(x) организация приема Ваших платежей, осуществления Вами оплаты услуг с использованием Сайтов и Сервисов.

6. Как НДФЛка.ру защищает Вашу Персональную информацию

В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников НДФЛка.ру. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам НДФЛка.ру, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.

НДФЛка.ру также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана

7.1 В рамках НДФЛка.ру

НДФЛка.ру может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). НДФЛка.ру также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям, которые принадлежат НДФЛка.ру (ООО «БЫСТРОВЫЧЕТ»). Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы НДФЛка.ру, Вы соглашаетесь на такую передачу.

Если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов, предоставляемых НДФЛка.ру, во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики.

7.2 Вне НДФЛка.ру

НДФЛка.ру также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в НДФЛка.ру, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленном в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы НДФЛка.ру, Вы соглашаетесь на такую передачу.

К таким третьим лицам могут относиться:

(i) Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, и другие партнеры, предоставляющие НДФЛка.ру услуги, связанные использованием единого аккаунта и точки входа для различных сайтов и приложений, а также Партнеры, организующие точки входа в Сервисы НДФЛка.ру на своих сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;

(ii) Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты;

(iii) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей НДФЛка.ру и/или третьих лиц, в том числе при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;

(iv) лица, участвующие в организации приема Ваших платежей и проведении платежных операций с использованием Сайтов и Сервисов (международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.).

(i) третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сервисов, или которые осуществляют контроль иным образом над лицами, предоставляющими Сервисы, в результате их приобретения (посредством приобретения юридических лиц, объектов интеллектуальной собственности, имущества, имущественных прав и иным образом);

(ii) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых НДФЛка.ру обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;

(iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;

(iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты НДФЛка.ру или третьих лиц при нарушении Вами Публичное предложение (оферта) к заключению договора на оказание услуг на сайте (https://ndflka.ru/documents/eula/), настоящей Политики или условий и договоров, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.

8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация

Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.

НДФЛка.ру осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Личной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайты или Сервисы, Вы даете НДФЛка.ру свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.

9. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию

НДФЛка.ру будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, электронные письма, сообщения и документы, которые Вы храните в системах НДФЛка.ру как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у Вас есть учетная запись, но они могут быть удалены Вами в любое время.

Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных НДФЛка.ру, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо). Инструмент управления данными доступен для авторизованных в НДФЛка.ру пользователей на странице профиля (https://ndflka.ru/profile) и в документах (https://ndflka.ru/userfiles).

10. Ваши права

10.1 Какими правами Вы обладаете

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой НДФЛка.ру в соответствии с настоящей Политикой.

Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую НДФЛка.ру хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:

· ознакомиться с информацией, которую НДФЛка.ру хранит о Вас, в том числе посредством Вашей учетной записи на странице профиля и на странице документов, а также сохранить копию документов с Вашей Персональной информацией на своем устройстве;

· требовать удаления Вашей Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Вашей персональной информации;

· требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;

· возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

НДФЛка.ру будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.

При использовании Вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется c Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес, (в частности, на основании договора с Вами) и не является обязанностью по закону.

10.2 Как Вы можете реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, войдите в свой профиль (https://ndflka.ru/profile), а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе свяжитесь с НДФЛка.ру (см. раздел 13 настоящей Политики).

Если Вы не удовлетворены тем, как НДФЛка.ру обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом НДФЛка.ру, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

11. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Вами Сервисов

Для получения подробной информации о файлах cookie, их описании, о целях использования и возможных способах управления ими, указано в нашей Политике в отношении использования файлов cookie (https://ndflka.ru/documents/cookie-policy/).

12. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. НДФЛка.ру имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу - https://ndflka.ru/documents/privacy/.

13. Вопросы и предложения

НДФЛка.ру приветствует Ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещенной по адресу https://ndflka.ru/quality/. Вы также можете воспользоваться этим адресом (support@ndflka.ru) для направления запросов о реализации Ваших прав или жалоб относительно некорректности Вашей Персональной информации или незаконности ее обработки.